תקנון פירות האביב
מבוא
“האתר”- הינו: אתר החברה www.avivfruits.com
“החברה” – הינה: פירות האביב ח.פ : 208052688
“רוכש” – הינו: כל אדם אשר עומד בתנאי התקנון ונכנס לאתר החברה על מנת להזמין או לקבל מידע.
“מוצר”/”הזמנה” – הינה: פריט באתר שברצון הרוכש לקנות.
“המקבל” – הינו: מקבל ההזמנה שבוצעה על ידי הרוכש.
כללי
אתר פירות האביב הוא אתר מכירות מקוון המציע מגוון רחב של מוצרים, כולל מגשי פירות, סושי פירות ושוקולד, בר פירות לאירועים, מתנות לידה, מארזי מלבי ועוד.
כל הרוכשים או הגולשים באתר מצהירים כי הם קראו את התקנון, עברו עליו ומסכימים לו.
אתר פירות האביב מותאם לביצוע הזמנות מקוונות, קבלת פרטים ומידע על פירות האביב ומוצריה. שימושים אחרים באתר זה יהוו הפרת התקנון.
כל אדם מעל גיל 18 רשאי לרכוש מוצרים או אדם שיש ברשותו כ. אשראי תחת שמו או בעל הרשאה לסליקת אשראי מבעל הכרטיס עצמו.
תנאי שימוש באתר
התנאים לשימוש באתר להזמנה מצד הרוכשים אם חברת האשראי אישרה את העסקה, המוצר המוזמן במלאי, המקבלים נמצאים במפת המשלוחים של החברה או קיבלו אישור מיוחד מצוות טלפוני או הודעה כתובה.
מדיניות הזמנות
הזמנות באתר יתקבלו בקניה מעל 150 ש”ח בלבד.
לא ניתן להזמין מוצרים משלימים בלבד.
התמונות המצולמות באתר הינם לצורך המחשה בלבד.
התמונות מציגות את גודל המארז כפי שהוא.
סוגי הפירות עשויים להשתנות בהתאם לעונה, החברה אינה מתחייבת לפרי מסוים כזה או אחר.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים בהתאם לשיקול דעתה. (הזמנות שבוצעו אך טרם סופקו יחויבו בהתאם למחיר במועד ההזמנה)
כל המבצעים וההנחות כפופות לשיקול דעת החברה, למלאי ולתקנון החברה.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות או להוריד מבצעים והנחות בהתאם לשיקול דעתה.
במקרה שבוצעה הזמנה לרכישת מוצרים המוצגים באתר והתברר כי מי מהמוצרים אזל, תספק החברה לרוכש מוצר דומה למוצר שהוזמן על ידו, ככל הניתן ו/או בסוג של מוצרים שהוזמן בהזמנה המקורית.
ובמקרה שאזל כל מוצר אחר המוצג באתר תשלח החברה לרוכש הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני או באמצעות הטלפון. החברה שומרת לעצמה את הזכות להגיש הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים. באישור הרוכש, יעודכנו פרטי הזמנתו בהתאם. אם לאו, תימחק הזמנתו, וכרטיס האשראי שלו לא יחויב.
משלוחים מגיעים למקבלים באותו יום אם ההזמנה בוצעה בימי ראשון עד חמישי עד השעה 14:00, בימי שישי עד השעה 11:00 ורק לאחר אישור טלפוני או כתוב. למעט ערבי חג, בהם לא ניתן יהיה להתחייב לשעת הגעה. בימים אלו תסופק ההזמנה במהלך היום.
שעות משלוחים ימים ראשון עד חמישי : 8:00 – 20:00
שעות משלוחים ימי שישי וערבי חג: 8:00 – 14:00
ניתן לבצע הזמנות דרך האתר 24 שעות ביממה ובכל ימות השבוע.
בערבי חג לא ניתן לבצע הזמנות דרך מערכת האתר.
מוצרינו יסופקו כ 5 שעות לפחות מרגע ביצוע ההזמנה ובהתאם למרחק היעד המבוקש.
בכדי לדעת מהו מחיר דמי המשלוח ליישוב הרלוונטי לו אתם מעוניינים לשלוח עיינו במחירון משלוחים.
מסירת כתובת מדויקת, טלפון של מקבל ההזמנה, נוסח הברכה והערות נוספות על אחריות המזמין בלבד.
במידה ומקבל ההזמנה לא נמצא בביתו אנו ניצור עימו קשר על מנת לתאם את האספקה לאחד השכנים או לחילופין משלוח לכתובת אחרת. בכל מקרה, אין אנו משאירים את מוצרינו ליד מפתן הדלת.
בתאום מראש ישנה אפשרות לאיסוף המוצר מאחד הסניפים.
פרטי הרוכש ואבטחת האתר
בעת ביצוע הזמנה לרכישת שירותים באמצעות האתר יידרש הרוכש להזין במערכת פרטים אישיים, פרטי ההזמנה, פרטי כרטיס האשראי ופרטי מקבל ההזמנה.
בעלי האתר ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי הרוכש בעת הקלדת הפרטים.
הנ”ל לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו. במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר. (על אחריות הרוכש לוודא שהזמנתו התקבלה במערכת).
פרטי הפעולה באתר, לרבות פרטי ההצעה ופרטי הרוכש, יועברו באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן (SSL), המקובל בסחר אלקטרוני, למחשב עיבוד הנתונים של החברה. פרטים אלו לא יועברו על ידי החברה ומפעילי האתר לגורמים חיצוניים, למעט לחברת כרטיסי האשראי ולספקים, וזאת רק על מנת להשלים את פעולות הרכישה שבוצעה על ידי הרוכש. החברה משאירה לעצמה את הזכות להשתמש בפרטים, שימסור הרוכש לצורך ניתוח מידע סטטיסטי ומסירתו לגורמים אחרים. במקרה זה, הנתונים לא יתייחסו אישית למבצע הפעולה ולא יזהו אותו.
החברה תהא רשאית לשלוח למבצעי הפעולות דואר אלקטרוני ולפנות אליהם בכתב או בעל פה בכל מידע בדבר מבצעים של החברה, חידושים באתר פרסומות מגופים מסחריים נבחרים וכיו”ב, אלא אם יודיע הרוכש בכתב כי אינו מעוניין בכך.
תשלום בגין השירותים
כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע”מ, אלא אם כן צוין אחרת במפורש. התמורה בגין השירותים תגבה באמצעות כרטיס האשראי אשר פרטיו הוקלדו בהצעה לפני או בסמוך לשיגור המוצרים לכתובת אשר צוינה בהצעה. אם על פי מדיניות החברה יתאפשר תשלום התמורה בתשלומים, יתבצע חיוב בהתאם (בכפוף לאישור חברת האשראי).
סך התמורה בו יחויב הרוכש מופיע ב”סל קניות” סכום זה כולל את כל הפריטים המופיעים ב”עגלה” לרבות הוצאות משלוח. (במידה וסומנה על ידי הרוכש עיר לא נכונה למשלוח יחויב הכרטיס לפי טבלת “מחירון משלוחים” על פי העיר אליה יועד המשלוח).
ביטול פעולות על ידי הרוכש
כל הרוכשים שקנו דרך החברה ומעוניינים בביטול חייבים להודיע על כך תוך שעה ממועד ההזמנה אם ההזמנה מיועדת לאותו יום, במידה למועד אחר אז תוך 5 שעות מרגע שמתקבלת הזמנה.
אם ביטול הזמנה התבצע עד 5 שעות לפני מועד מסירת המוצר המתכלה הרוכשים יזוכו בעד 50 אחוז ממחירי המוצרים.
הודעת ביטול תתקבל רק באמצעות טלפון למוקד ההזמנות הארצי של החברה ובמקביל יישלח גם פקס או אימייל. ביטול הזמנה אפשרי רק במידה ועוד לא החלו לעבוד על הזמנת הרוכשים.
שעות פעילות מרכז ההזמנות של החברה (ימים ראשון עד חמישי 8:00-19:00 יום שישי וערבי חג 8:00-13:00).
אם השליח הגיע לכתובת והתבררה טעות בכתובת –
עד 20 ק”מ אווירי – דמי משלוח נוספים כפי שכתוב בטבלת מחירי משלוחים בהתאם וזה באותה עיר.
מעל 20 ק"מ אווירי – במידה וזה משלוח שגוי בעיר אחרת אנו שומרים לעצמנו את הזכות להחזיר את המשלוח לחנות לצורך איסוף עצמי של החבילה או הוצאת ההזמנה בקו חלוקה אחר בתשלום נוסף. אם מדובר בהזמנה שמורכבת ממוצרים טבעיים (פירות וכו) לאחר 3 שעות מרגע הגעת השליח לכתובת השגויה, החברה מסירה את אחריותה לטריות המוצר.
אחריות המוצרים
החברה מקפידה על שמירת סטנדרטים גבוהים ואיכות המוצרים (מגשי הפירות והמוצרים הנלווים) שאנו מציעים באתר. אנו מתחייבים כי מגשי הפירות והמוצרים הנוספים יהיו באיכות הטובה ביותר. כל מוצרינו נארזים בסמוך למועד יציאת המשלוח על מנת להבטיח לכם את טריות המוצר וכל מוצרינו נשלחים עם חברת משלוחים העומדת בדרישותינו הגבוהות ומבצעת משלוח אמין יעיל ומהיר.
במקרה ונמצא מוצר שאינו טרי, יש לשלוח באימייל את התלונה. החברה מתחייבת לבדוק כל תלונה שתוגש אליה, ובמקרים בהם התלונה מוצדקת, תפצה את הרוכש על פי שיקול דעתה הבלעדי.
יודגש, כי לאור העובדה כי התמונות מוצגות על גבי צג המחשב ו/או מודפסות על ידי המחשב, ייתכנו הבדלים ושינויים בין המראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות
אחריות על מוצרים שהם לא פירות, פירות יבשים או מוצרים נוספים מהטבע או מתכלים חלה על היצרנים / היבואנים / המשווקים המורשים של אותם מוצרים על פי חוקי הגנת הצרכן ובהתאם לתנאי תעודות ושירות שתקפות לכל מוצר / שירות במידה אם צורפו.
חבות החברה לכל עילה משפטית שהיא בגין מוצרים לא תעלה מעבר לגובה המחיר ששולם בפועל על מוצרים / שירותים שהוזמנו על ידי הרוכשים.
החברה לא יכולה להיות אחראית לכך שהשרת שבאמצעותו עובד האתר יהיה נקי מכל וירוס או אלמנט זר אחר שעלול לפגוע או להרוס מחשב אישי או ציוד אחר של הרוכשים ולא נוכל לשאת באחריות החברה לפעילות לא חוקית שאינה בשליטת החברה.
אבטחת מידע ופרטיות
הנהלת האתר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.
תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.
החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.
במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.
חוות דעת על החנות
לא נמצאו חוות דעת